Podmínky ochrany osobních údajů
ama Czech s.r.o. Prohlášení o ochraně osobních údajů
Správce
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je :
ama Czech s.r.o.
IČ: 27514501
se sídlem Batňovice 269, 524 32 Batňovice
společnost zapsána v OR Sp. zn.: C 23527 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové (dále jen „ správce“)
Kontaktní údaje:
https://www.ama-zahrada.cz/
info@ama-zahrada.cz
Telefon: +420 498 100 050
Zásady zpracování osobních údajů
Jako správce osobních údajů Vás tímto informujeme v souladu s čl. 13 a následujících GDPR o zpracování osobních údajů a o právech subjektů údajů.
Vaše osobní údaje, které nám poskytnete, zpracováváme transparentně, korektně a v souladu s právními předpisy, zejména nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
Zaručujeme, že zpracování osobních údajů zabezpečujeme standardními postupy a technologiemi. V souvislosti se zpracováváním osobních údajů pravidelně kontrolujeme případná slabá místa, a zároveň vyhodnocujeme incidenty a používání takových bezpečnostních opatření, která lze rozumně vyžadovat, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k zpracovávaným údajům. Přijatá bezpečnostní opatření pravidelně aktualizujeme.
Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje v rozsahu, které jste nám poskytl/a v souvislosti s uzavřením smluvního či jiného právního vztahu nebo osobní údaje, které jsme získali na základě plnění Vaší objednávky. Zpracováváme Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
Kategorie osobních údajů
Kategorie osobních údajů, které jsou předmětem zpracování jsou uvedeny v následující tabulce. Kategorie osobních údajů
|
Kategorie osobních údajů |
Účel |
Zákonnost |
Doba uchování osobních dat |
|
Identifikační údaje klienta |
• Uzavření smlouvy |
• Nezbytné pro splnění smlouvy |
Po dobu trvání smlouvy a dále min. 3 roky Po dobu 10 let osobní údaje uvedené na daňovém dokladu |
|
Kontaktní údaje klienta |
• Běžná komunikace v rámci plnění smlouvy |
• Nezbytné pro splnění smlouvy |
Po dobu trvání smlouvy a dále min. 3 roky |
|
Údaje o Vašich objednávkách |
• Plnění smlouvy |
• nezbytné pro splnění smlouvy |
Po dobu trvání smlouvy a dále min. 3 roky |
|
Vaše nastavení (údaje ve Vašem účtu, zejména uložené adresy a profily, nastavení newsletterů, členství ve věrnostních programů, nákupní seznamy, Vaše hodnocení zboží |
• za účelem rychlejšího a pohodlnějšího nákupu nakupovalo ještě lépe; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro Vás |
• oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro Vás |
Po dobu registrace, Vás účet můžete kdykoliv zrušit. |
|
E-mail klienta |
• Shromažďování e-mailů za účelem rozesílky newsletterů |
• Oprávněný zájem |
10 let, resp. do vyjádření Vašeho nesouhlasu |
|
Naše cookies, IP adresy |
• Přístup uživatelů do klientské zóny |
• Nezbytné pro splnění smlouvy Oprávněný zájem (předsmluvní jednání) |
6 měsíců |
|
Cookies reklamní sítě a statistické |
• Zpracování statistik návštěvnosti webu |
• Oprávněný zájem |
6 měsíců |
|
Provozní protokoly |
• Zajištění provozní stability a kontinuity poskytování služeb |
• Nezbytné pro splnění smlouvy |
6 měsíců |
Cookies reklamní a statistické sítě
|
Systém |
Účel |
Ochrana osobních údajů |
|
Meta Facebook |
Facebook je sociální síť soužící ke komunikaci mezi uživateli, udržování vztahů a zábavě. Umožňuje sdílet produkty a další stránky. |
|
|
Meta Facebook Ads |
Platforma pro reklamu na Facebooku, retargeting, měření konverzí. |
|
|
Google Ads |
Platforma pro reklamu ve vyhledávání, bannerovou reklamu, YouTube reklamu, retargeting, měření konverzí. |
|
|
Google Analytics |
Analytický a marketingový nástroj pro zjišťování chování uživatele na stránce, za účelem návrhu lepšícho rozvržení, funkcionalit a dalšího vylepšování stránek, profilování uživatele a cílení personalizované reklamy. |
|
|
Seznam.cz Sklik |
Platforma pro reklamu ve vyhledávání, bannerovou reklamu, retargeting, měření konverzí |
|
|
|
Poskytovatel sociální sítě a mikroblogu, který umožňuje uživatelům posílat a číst příspěvky zaslané jinými uživateli, známé jako tweety. |
Příjemci
Máme zavedena přísná pravidla stanovující, který zaměstnanec může mít přístup k Vašim osobním údajům a jaké osobní údaje může zpracovávat. Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme 3. stranám, vyjma následujících případů:
- osoby podílející se na dodání zboží (dopravci) nebo na realizaci plateb na základě smlouvy,
- osoby zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
- osoby zajištující marketingové služby
- Heureka – služba Ověřeno zákazníky
- osoby zajištující vedení účetnictví
- a s výjimkou případů, kdy máme Váš souhlas nebo je to nezbytné pro splnění smlouvy nebo nám to ukládá nebo nás k tomu opravňuje právní předpis nebo náš oprávněný zájem.
U všech osob, kterým Vaše osobní údaje zpřístupníme, požadujeme dodržování dostatečných standardů zabezpečení Vašich osobních údajů a důsledné plnění právních povinností v oblasti nakládání s osobními údaji. Vaše osobní údaje důsledně chráníme. Vaše osobní údaje zpracováváme elektronicky i manuálně, v obou případech však přijímáme bezpečnostní opatření, a to technická, mechanická i organizační. Minimálně stejný standart zabezpečení vyžadujeme i od našich smluvních partnerů v postavení zpracovatelů osobních údajů.
Nemáme v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
Cookies
V rámci zpracování dat o návštěvnosti webu a vyhodnocení naší podnikatelské činnosti využíváme tzv. cookies soubory a systémy následujících 3. stran pro zpracování sbíraných dat. Vaše data jsou přitom anonymní a předávání se týká pouze dat zjištěných měřícími kódy daných systémů.
- Statistické a analytické systémy (Google Analytics)
- Reklamní systémy (Google Ads, Sklik, Facebook, Twitter)
Doba zpracování
Dle platné legislativy (např. zákona 499/2004 Sb., zákon o archivnictví a spisové službě, zákon o DPH č. 235/2004 Sb., zákon o účetnictví č. 563/1991 Sb. a dalších) jsme povinni uchovávat dokumenty ve stanovených lhůtách a dle zásad uchovávání údajů. Po uplynutí stanovených dob budou Vaše osobní údaje nevratně smazány a zlikvidovány.
Jakékoli osobní údaje, které zpracováváme výlučně na základě Vašeho souhlasu, budeme zpracovávat pouze do okamžiku doručení písemného odvolání Vašeho souhlasu.
Nechcete nebo nemůžete nám své údaje poskytnout?
Osobní údaje, které od Vás požadujeme, nám můžete odmítnout poskytnout. Pokud jde ale o takové údaje, jejichž poskytnutí je z Vaší strany nezbytné pro plnění objednávky, nemůžeme vám související zboží dodat.
Provozní protokoly
Pokud navštívíte naše webové stránky, naše servery (stejně jako většina webových stránek) automaticky zaznamenávají požadavky na naše webové stránky. Tyto protokoly serverů obvykle obsahují informace o vašem webovém požadavku, IP adrese, údajích prohlížeče, jazyku prohlížeče a datu a čase požadavku. Dále mohou také obsahovat jeden či více souborů cookies, které jednoznačně identifikují Váš prohlížeč. Přístup k těmto informacím mají pouze administrátoři a tato data nikdy nebudou využita k přímé identifikaci (slouží k odhalení technických problémů).
Vaše práva
Právo na přístup k údajům, které o Vás zpracováváme
Máte právo na přístup k údajům a další související informace. Práva třetích stran však tímto nesmí být dotčena. Vaše údaje Vám předáme zásadně elektronickou formou výpisů po prokazatelném ověření Vaší totožnosti pro zachování ochrany ostatních subjektů údajů.
Právo na opravu
V případě, že jsou Vaše údaje nesprávné, nepřesné, máte právo si vyžádat jejich opravu. S přihlédnutím k účelům, pro které jsou údaje zpracovávány, máte právo, abychom také doplnili neúplné údaje.
Právo na výmaz (být zapomenut)
Máte právo na výmaz osobních údajů, pokud je naše zpracování neoprávněné.
Právo na omezení zpracování
Máte právo žádat omezení zpracování Vašich údajů dle čl. 18 GDPR.
Právo na přenositelnost údajů (pouze při automatizovaném zpracování)
Máte právo získat Vaše osobní údaje, které jste nám poskytl, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování prováděno automatizovaně.
Právo odvolat souhlas
V případech, kdy ke zpracování vašich údajů vyžadujeme Váš souhlas, jste oprávněni tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování vašich údajů po dobu, co byl tento souhlas Vámi platně udělen, ani na zpracování vašich údajů z jiných právních důvodů, pokud se aplikují (např. dodržování právních povinností nebo pro účely našich oprávněných zájmů).
Chcete omezit marketing?
Pokud si nepřejete zasílání newsletteru či obchodních sdělení můžete využít odmítnutí umístěné v zápatí každé námi zaslané emailové zprávy nebo kdykoliv vyjádřit svůj nesouhlas se zpracováním osobních údajů pro účely přímého marketingu anebo nám zašlete e-mail na: info@ama-zahrada.cz.
Vaši žádost co nejdříve zpracujeme a zašleme Vám zpět potvrzení, že jste byl odhlášen ze zasílání našich obchodních sdělení. A pak již žádnou naši obchodní nabídku neobdržíte. I nadále však můžeme Vaše osobní údaje využívat v souvislosti s dodáním objednaného zboží či k vymáhání povinností z uzavřené z kupní smlouvy. Pokud se budete chtít k zasílání našich nabídek znovu přihlásit, je to samozřejmě kdykoli možné. Pošlete nám e-mail na: info@ama-zahrada.cz
Vaše ochrana
Pokud se domníváte, že jakékoli osobní údaje, které o Vás vedeme, jsou nesprávné nebo neúplné, nebo chcete uplatnit, kterékoli ze svých práv, obraťte se na nás.
Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji nebylo zacházeno přiměřeně podle zákona, můžete kontaktovat Úřad pro ochranu osobních údajů a podat stížnost.
Na ochranu soukromí a osobních údajů dohlíží:
Úřad pro ochranu osobních údajů
adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
tel.: 234 665 111 web: https://www.uoou.cz/